Muut kuin näkövammaiset
Olemme airBalticilla sitoutuneet varmistamaan, että jokainen matkustaja tuntee olonsa mukavaksi ja varmaksi lentäessään kanssamme. Tunnistamme piilovammaisten auringonkukkasymbolin ja ymmärrämme, että jotkut matkustajat saattavat tarvita hieman enemmän aikaa, kärsivällisyyttä ja ymmärrystä. Tämä opas auttaa sinua suunnittelemaan sujuvamman matkan - ennen lentoa, lennon aikana ja sen jälkeen.
Lennon suunnittelu
- Varaa ajoissa - Varaa lentosi vähintään 48 tuntia ennen matkaasi, jotta ehdimme hankkia sinulle parhaan mahdollisen tuen.
- Valitse välilaskuttomat lennot - Suorat lennot merkitsevät vähemmän aikaa lentokentillä.
- Kerro meille tarpeistasi - Voit kertoa meille, jos sinä tai joku kanssasi matkustavista tarvitsee lisäapua.
- Pakkaa mukaan mukavuustarvikkeita - Ota mukaan asioita, jotka auttavat sinua pysymään rauhallisena (kuulokkeita, välipaloja, hölmöjä leluja jne.).
- Tärkeää: Jos sinulla tai läheiselläsi on muistihäiriöitä tai sekavuutta (esimerkiksi Alzheimerin tauti), jonkun pitäisi matkustaa kanssasi varmistaakseen, että pysyt kärryillä.
Lentokentällä
Lentoasemat voivat olla äänekkäitä ja kiireisiä. Näin helpotat elämääsi:
- Saavu ajoissa - tule vähintään 2 tuntia ennen lentoa.
- Pyydä apua - Henkilökuntamme voi auttaa sinua lähtöselvityksessä, turvatarkastuksessa ja portille pääsyssä.
- Turvatarkastus voi olla stressaavaa - Kerro henkilökunnalle, jos tarvitset lisäaikaa tai hitaamman selityksen prosessista.
- Etsi hiljaisia tiloja - Joillakin lentoasemilla on hiljaisia huoneita. Kysy lentoaseman henkilökunnalta, haluatko käyttää sellaista.
- Ilmoita matkatavarasi ajoissa - Joillakin lentoasemilla voit ilmoittaa matkatavarasi jo edellisenä päivänä. Tämä voi helpottaa matkapäivää
- Vinkki: Valvojat ja portinvartijat jakavat lentotietoja. Kysy rohkeasti lentoaseman henkilökunnalta, jos tarvitset apua niiden ymmärtämisessä.
- Kaikki ovat erilaisia. Kerro selkeästi, millaista apua tarvitset. Olemme täällä sinua varten!
Lentokoneessa
- Kun olet lentokoneessa, henkilökuntamme auttaa tekemään lennosta mukavan.
- Kerro miehistölle - Kerro meille, jos sinulla tai jollakulla kanssasi on jokin muu kuin näkövamma. Autamme tarvittaessa.
- Henkilökuntamme voi auttaa:
- Istumapaikan löytämisessä
- Laukkujen säilyttämisessä
- Ruoan tai juomien avaamisessa.
- Emme voi auttaa:
- Lääkkeiden ottaminen
- WC:n käyttäminen
- Henkilökohtainen hoito.
- Turvallisuusmuistutus: Sinun on kyettävä noudattamaan turvallisuusohjeita. Jos et osaa, matkusta jonkun sellaisen henkilön kanssa, joka voi auttaa sinua.
- Valojen vaihtuminen - Matkustamon valot saattavat muuttua. Aurinkolasit tai silmämaski voivat auttaa.
- Ota mukaan rauhoittavia esineitä - Kaikki, mikä auttaa sinua tuntemaan olosi turvalliseksi tai rentoutuneeksi, on tervetullutta koneeseen.
Lennon jälkeen
- Ota aikaa - Lentoasemat voivat olla äänekkäitä ja kiireisiä. On hyvä pitää taukoja ja levätä.
- Juhli menestystäsi! - Tunnusta matkustamiseen kuluneet ponnistelut. Tämä auttaa rakentamaan itseluottamusta seuraavaa kertaa varten.